Leveransvillkor
Leveranser allmänt
Den leveranstid som anges vid beställningen är preliminär. Du blir kontaktad av transportföretaget före leverans via SMS eller telefon. Du ska då kunna ta emot godset och visa legitimation, för att undvika att ditt personnummer missbrukas. Normal leveranstid för vårt utomhussortiment (om varan finns i lager) är 8–15 arbetsdagar från det att Flisby har bekräftat din beställning. Om produkten är en beställningsvara återkommer vi med leveransdatum.
I övrigt gäller leveransvillkor enligt ABM 92, ABM 92BR.
Leveranstid när du handlar i vår E-butik
Order lagd innan kl. 16:00 kan hämtas ut i önskad butik nästkommande vardag förutsatt att varan finns på önskat lager. Du kommer även få ett återkopplingsmail när din order är packad och redo. För öppettider i våra olika butiker se här. I de fall varan inte finns på lager så kommer du bli kontaktad av personalen med information om när detta kan finnas tillgängligt samt om möjlig leveranstid.
Leveranser upp till 700 kg - PostNord
• Paket via PostNord: gäller mindre produkter som ej behöver gå på pall. Leveranser sker med tjänsten Hempaket utan kvittens. Levereras dörr till dörr.
• Leverans på pall med lastbil till hemadressen under dagtid: gäller för varor som på grund av sin storlek eller vikt inte går att skicka som paket. Pallarna måste dock lossas på en hård jordyta dit lastbilen kan nå. Leverans sker utan kvittens.
• Ej uthämtad/mottagen order: Ej uthämtad order/paket debiteras en kostnad på 200 SEK för att täcka Flisbys omkostnader för tillbakafrakt.
Leveranser över 1 ton - fraktbolag
De flesta av våra leveranser sker genom samtransporter och levereras med lossning. Detta kan ske med hjälp av en kranbil eller mindre truck som finns på bilen alt. Handtruck. Om du måste ha kranbil, vänligen meddela det vid orderläggning, eftersom detta i vissa fall kan medföra en merkostnad beroende på vilken bil som är bokad åt ert håll. Om inget nämns förbehåller sig Flisby rätten att leverera med lämpligaste lossning som är möjlig.
Avisering sker per telefon eller SMS och chauffören ringer när hen närmar sig för att stämma av med dig. Försök vara tillgänglig på telefon när du väntar din leverans. Märk gärna upp en lossningsplats vid trädgården med en lapp eller något annat som är lätt att identifiera. OBS! lossning sker vid tomtgräns, eventuella extra önskemål kan medföra pristillägg efter kontakt med Flisby. Vid väntetid på arbetsplats innan lossning á 450 SEK per påbörjad 30 min.
Omlastningskostnad i det fall begränsad framkomlighet medför att chauffören lastat om pall från bill till släp medför en kostnad på 1100 SEK / tim.
Undersökningsplikt
Kontrollera materialets mängd, färg och att allt ser ut som det ska innan en ev. hantverkare bokas. Reklamationer efter att materialet använts eller lagts godkänns ej.
Tips
Lägg dina produkter i varukorgen och slå in ditt postnummer så får du snabbt och smidigt den potentiella fraktkostnaden uträknad.
Priserna gäller avlastat fastland. Godset lossas av Flisbys transportör med antingen kranbil, handtruck eller truck beroende på transportör och leveransort. Pristillägg för färjor och BK3-vägstransport tillkommer efter leverans.
Bra att veta
Leveranstiderna beräknas på att varan finns i lager och från att orderbekräftelse har skickats från Flisby. Exakt tid för leverans är svårt att ange, men transportbolaget kontaktar dig när leveransen är på väg. Beställningar under 700 kilo levereras med PostNord om produkterna inte är skrymmande (ej ryms på en normal lastpall 120x80 cm). Viktigt att meddela kundtjänst om platsen där godset ska lossas inte är sten, asfalt eller betong om fraktalternativet PostNord är valt.
Framkomlighet vid leveranser
Flisbys transporter utförs oftast med stora lastbilar. Därför är det viktigt att det finns utrymme att leverera säkert och bekymmersfritt vid leveransadressen. Prata med vår kundtjänst om du är osäker på om framkomligheten är tillräckligt bra på din gata eller på ditt område så kontrollerar dom det med transportledaren.
Lossning på plats
Pallarna med dina produkter lossas i regel på garageinfarten vid leveransadressen. Ange gärna redan vid orderläggning om du önskar annan avställningsplats. Ange även om det behövs kranbil för att utföra leveransen. Vid mindre beställningar använder vi oss av PostNord och bakgavellift och materialet lossas då med handtruck. Detta görs i direkt anslutning till lastbilen och kräver en hård avställningsyta (till exempel asfalterad eller stenlagd). På grund av ökat antal identitetskapningar behöver du legitimera dig vid leverans (gäller ej leveranser med PostNord).
Hållbara lastbilar
Flisbys lastbilar uppfyller miljöklass Euro 6 som är den högsta klassificeringen som en tung lastbil kan uppnå. För att transporterna ska ha så liten inverkan på miljön som möjligt kör våra lastbilar alltid på miljödiesel och vi arbetar aktivt med att minimera körsträckor och tomgångskörning.
Returfrakter
Returfrakter av produkter och/eller lastpallar måste plockas ihop på ett ställe och placeras lätt åtkomligt för lastbil med kran. 100 kr/pall krediteras vid returneringen av pallarna till våra butiker, inom 6 månader.
Returfrakt debiteras enligt ordinarie frakttabell. Returpall debiteras som flakmeter, 15 st i varje stapel.